Règles de confidentialité

Last Updated: May 03, 2019

Nous savons que vous vous souciez de la façon dont les renseignements vous concernant sont utilisés et partagés, et nous apprécions votre confiance. La présente Politique de Confidentialité explique comment Eminent, Inc. (exerçant son activité sous les noms Revolve Clothing et superdown) et ses affiliés Forward by Elyse Walker, LLC et Alliance Apparel Group, Inc. (collectivement, « nous », « nos » « notre ») recueillent, utilisent et partagent les informations vous concernant lorsque vous utilisez nos sites web, réseaux, applications, applications mobiles, services en ligne et autres services fournis par nous (« Services ») ou lorsque vous communiquez d'une autre façon avec nous. En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation, la divulgation et les procédures que la présente Politique de Confidentialité décrit. Outre cette Politique de Confidentialité, votre utilisation de nos Services est également assujettie à nos Conditions d'Utilisation Conditions d'utilisation

What information do we collect about customers

Les informations que vous nous fournissez:

  • Registration and Profile Information. When you create an account, place an order, or request stylist appointments, we ask you for your name, email address, phone number, payment information, billing and shipping address, demographic information, and other information you choose to provide.
  • Payment Information. When you make a purchase, we will collect that payment card information. Depending on your chosen payment option, we may use a third party service provider that handles payments for us and will receive your payment card information.
  • Communications. If you contact us directly, we may receive additional information about you. For example, when you contact our Customer Service team, we will receive your name, email address, phone number, the contents of a message or attachments that you may send us, and other information you may choose to provide. We may also record your calls with our Customer Service team to handle your inquiry and for training, research and product development purposes.
  • Emplois. If you decide that you wish to apply for a job with us, you may submit your contact information and your resume online. We will collect the information you choose to provide on your resume, such as your education and employment experience.

Information we collect when you use our service

  • Location Information. When you use our Services, we receive your precise location information. We also infer your more general location information (for example, your IP address may indicate your more general geographic region).
  • Device Information. We receive information about the device and software you use to access our Services, including internet protocol (IP) address, web browser type, operating system version, phone carrier and manufacturer, application installations, device identifiers, mobile advertising identifiers, and push notification tokens.
  • Usage Information. To help us understand how you use our Services and to help us improve them, we automatically receive information about your interactions with our Services, like the pages or other content you view, the searches you conduct, purchases you make, and the dates and times of your visits.
  • Information from Cookies and Similar Technologies. We and third party partners collect information using cookies, pixel tags, or similar technologies. Our third party partners, such as analytics and advertising partners, may use these technologies to collect information about your online activities over time and across different services. Cookies are small text files containing a string of alphanumeric characters. We may use both session cookies and persistent cookies. A session cookie disappears after you close your browser. A persistent cookie remains after you close your browser and may be used by your browser on subsequent visits to our Services. Please review your web browser’s “Help” file to learn the proper way to modify your cookie settings. Please note that if you delete or choose not to accept cookies from the Service, you may not be able to utilize the features of the Service to their fullest potential. For more details on our use of Cookies, and how to disable them, please see our Cookie Policy
  • Widget Information. Other websites may integrate Revolve’s widgets (such as FitPredictor). When you visit a site with a Revolve widget embedded, we may receive certain information, including information about the web page you visited, your IP address, and other information about your device. Revolve and the widget can recognize you across websites containing Revolve’s widgets, and the widget may be used to show personalized content or advertising. We know when you interact with a widget, and websites containing the widgets may receive this information.
  • User Feedback. We receive information about ratings and reviews that you post when you use our Services.

Information We Receive from Third Parties

  • Information from third party services. If you choose to link our Services to a third party account, we may receive information about you, including your profile information, and your use of the third party account. If you wish to limit the information available to us, you should visit the privacy settings of your third party accounts to learn about your options.
  • Other third parties. We may receive additional information about you, such as demographic data, from third parties such as data or marketing partners and combine it with other information we have about you.

How do we use the information we collect

Nous utilisons vos informations de contact (adresse email, téléphone, adresse de livraison et/ou de facturation) uniquement aux fins suivantes:

  • We use your email address to help you create, manage, and maintain an account on our Services, to communicate with you, provide you with updates or information that you request, respond to comments and questions, and for marketing purposes, such as to send you information about products, promotions, surveys, news, and events that we think may interest you;
  • Nous utilisons vos adresses de facturation et de livraison pour traiter et livrer vos commandes, vos retours, vos échanges, etc... ; et/ou
  • Nous utilisons votre adresse électronique et votre numéro de téléphone pour vous envoyer des alertes de sécurité, des notifications d'expédition et d'autres messages administratifs, ainsi que pour fournir un service client.

We use other information we collect:

  • To customize our Services and product offerings to present you with tailored content, such as (i) remembering your information so that you will not have to re-enter it during your visit or the next time you visit our website; (ii) provide customized advertisements, content, and information; (iii) monitor and analyze the effectiveness of our services and third-party marketing activities; (iv) monitor aggregate site usage metrics such as total number of visitors and pages viewed; and (v) track your entries, submissions, and status in any promotions or other activities on our website:
  • To monitor and analyze trends, usage and activities, and improve our Services and product offerings;
  • To provide, maintain and improve our products and Services, including customer service;
  • To record purchases that you have made through our Services;
  • To allow you to post comments and communicate with us through our Services, including on our social media pages;
  • To facilitate the connection of third party services or applications, such as social networks;
  • To facilitate transactions and payments;
  • To process your information to evaluate your application if you apply for a job;
  • To protect against fraud and unauthorized transactions, including by identifying potential unauthorized users and/or hackers;
  • For compliance purposes, including enforcing our TOS or other legal rights, or as may be required by applicable laws and regulations or requested by any judicial process or governmental agency; and
  • For other purposes for which we provide specific notice at the time the information is collected.

How do we share customer information?

  • Affiliations er Filiales. Nous sommes susceptibles de divulguer vos informations à nos filiales et affiliés à n'importe quelle fin décrite dans la présente Politique de Confidentialité.
  • Vendors and Service Providers. We may share any information we receive with vendors and service providers retained in connection with the provision of our Services.
  • Third Party App Integrations. If you connect a third party application to our Services, we may share information with that third party.
  • Partenaires Analytiques. We use analytics services such as Google Analytics to collect and process certain analytics data. These services may also collect information about your use of other websites, apps, and online resources. You can learn about Google’s practices by going to https://www.google.com/policies/privacy/partners/, and opt-out of them by downloading the Google Analytics opt-out browser add-on, available at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Advertising Partners. We work with third party advertising partners to show you ads that we think may interest you. These advertising partners may set and access their own cookies, pixel tags and similar technologies on our Services and they may otherwise collect or have access to information about you which they may collect over time and across different online services. Some of our advertising partners are members of the Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/) ou du programme Digital Advertising Alliance (http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN). Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités personnalisées, veuillez visiter leurs pages de désinscription pour découvrir comment vous pouvez refuser de recevoir des publicités personnalisées web des sociétés membres. Vous pouvez accéder à tous les paramètres offerts par votre système d'exploitation mobile pour limiter le suivi de publicités. Sinon, vous pouvez installer l'application mobile AppChoices pour en apprendre plus sur la façon dont vous pouvez refuser de recevoir des publicités personnalisées dans les applications mobiles.
  • Aggregated Form. We may make certain automatically-collected, aggregated, or otherwise de-identified information available to third parties for various purposes, including (i) compliance with various reporting obligations; (ii) for business or marketing purposes; or (iii) to assist such parties in understanding our users’ interests, habits, and usage patterns for certain programs, content, services, advertisements, promotions, and/or functionality available through the Service.
  • As Required By Law and Similar Disclosures. We may access, preserve, and disclose your information if we believe doing so is required or appropriate to: (i) comply with law enforcement requests and legal process, such as a court order or subpoena; (ii) respond to your requests; or (iii) protect your, our, or others’ rights, property, or safety. For the avoidance of doubt, the disclosure of your information may occur if you post any objectionable content on or through the Services.
  • Fusion, vente ou autres transferts d'actifs. Nous sommes susceptibles de transférer vos informations à des prestataires de service, des conseillers, des partenaires transactionnels potentiels ou autres parties dans le cadre de l'examen, la négociation ou la réalisation d'une transaction d'entreprise où nous avons fait l'objet d'un rachat ou d'une fusion avec une autre société ou si nous vendons, liquidons ou transférons tout ou partie de nos actifs. L'utilisation de vos informations suivant n'importe lequel de ces évènements sera régie par les dispositions de la présente Politique de Confidentialité en vigueur au moment où les informations applicables ont été collectées.
  • Consent. We may also disclose your information with your permission.

What choices do I have?

You can always choose not to provide information, even though it might be needed to make a purchase or to take advantage of certain features on our Services. You may also manage and update your information, or close your account by emailing us at privacy@revolve.com.

  • Communications marketing. Si vous préférez ne pas recevoir d'e-mails marketing envoyés par l'une de nos marques, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription compris en bas de n'importe lequel de ces e-mails. Si vous choisissez de ne pas recevoir d'e-mails marketing, nous pouvons continuer d'envoyer d'autres types de messages, tels que les reçus, informations sur les expéditions ou e-mails au sujet de votre compte.
  • Location Information. Vous pouvez à tout moment empêcher votre appareil de partager des informations de géolocalisation précises par le biais des paramètres du système d'exploitation de votre appareil.
  • Ne pas me suivre. Il n'existe aucune norme convenue sur la façon de réagir aux signaux « Ne pas me suivre », et nous ne répondons pas à de tels signaux.

Droits à la Vie Privée en Californie

Si vous résidez en Californie et que vous nous avez fourni vos données personnelles, vous pouvez demander des informations une fois par année civile sur le type de catégories de données personnelles que nous divulguons à des tiers pour leur marketing direct. De telles demandes doivent nous être soumises par écrit à l'adresse suivante : privacy@revolve.com.

International

Les informations que nous recueillons à votre sujet peuvent être transférées et accessibles depuis les États-Unis et d'autres pays, comme le permet la loi en vigueur. Ces autres pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays d'origine. Nous prendrons des mesures pour maintenir un niveau de protection adéquat de ces informations dans les juridictions dans lesquelles nous les traitons. Si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (”EEE”), veuillez consulter la section ”Note aux résidents de l'Espace Économique Européen” ci-dessous.

Vie Privée des Enfants

Nous ne recueillons pas, ne conservons pas et n'utilisons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans, et aucune partie de nos Services ne s'adresse aux enfants. Si vous apprenez qu'un enfant nous a donné des informations personnelles en violation de la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez nous alerter à privacy@revolve.com.

Sécurité des données

Nous utilisons certaines protections physiques, organisationnelles et techniques conçues pour assurer l'intégrité et la sécurité des Données Personnelles que nous traitons. Nous prenons des mesures pour veiller au traitement sécurisé de vos données personnelles, en conformité avec la présente Politique de Confidentialité. Malheureusement, la sécurité à 100 % d'Internet ne peut être garantie, et nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez.

Nous contacter

Eminent, Inc. est l'entité chargée du traitement de vos informations tel que décrit dans la présente Politique de Confidentialité. Si vous avez des inquiétudes au sujet de nos pratiques de confidentialité, de nos pratiques d'utilisation ou de divulgation, de vos choix de consentement, ou si vous voulez exercer vos droits, veuillez nous contacter par courrier électronique à : privacy@revolve.com, ou en nous écrivant à:

Eminent, Inc.
12889 Moore Street
Attn: Legal Department
Cerritos, CA 90703
Phone: 1-888-442-5830 International: +1-562-926-5672

Avis de Modification

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date en haut de la politique et, dans certains cas, nous pourrons vous envoyer un avis supplémentaire (par exemple, ajouter une déclaration sur notre page d'accueil ou vous envoyer une notification). Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité chaque fois que vous accédez aux services ou communiquez avec nous pour rester informé de nos pratiques en matière d’information et des choix qui vous sont proposés.

Avis aux Résidents de l'EEE

Si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen, la loi vous confère certains droits et protections concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Veuillez consulter les sections ci-dessous pour plus de détails..

Base juridique pour le traitement

Nous ne traiterons les données personnelles que conformément à la base juridique suivante:

  • Nécessité. Selon les besoins, pour assumer nos responsabilités dans le cadre de notre contrat avec vous. Par exemple, en traitant votre commande et en livrant les produits que vous achetez;
  • Intérêt légitime. Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles. Par exemple, pour vous informer de modifications à nos Services ou documents juridiques, pour empêcher la fraude ou pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services. Nous nous fions uniquement à nos intérêts légitimes pour traiter vos Données Personnelles tant que ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits et intérêts ;
  • Consent. Si nous vous demandons votre consentement pour une activité de traitement spécifique (telle que l'envoi d'e-mails marketing), et que vous donniez votre consentement de la manière indiquée; et
  • Obligation Légale. Dans certains cas, le traitement sera nécessaire au respect d'une obligation légale, telle que la réponse à une demande de procédure judiciaire.

Demande d'accès aux données

Vous avez le droit de demander l'accès à et de recevoir des informations sur les Données Personnelles que nous détenons sur vous, de corriger et mettre à jour les inexactitudes dans vos Données Personnelles, de restreindre ou de refuser leur traitement, d'anonymiser les informations ou de les supprimer, tel qu'approprié, ou d'exercer votre droit à la portabilité des données pour transférer facilement vos Données Personnelles à une autre entreprise. En outre, vous pouvez aussi avoir le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance, notamment dans votre pays de résidence, lieu de travail ou à l'endroit où un incident a eu lieu. Si vous souhaitez accéder à toutes Données Personnelles que nous détenons à votre sujet ou les modifier, vous pouvez nous contacter à privacy@revolve.com En outre, vous pouvez avoir le droit de retirer tout consentement donné au préalable concernant le traitement de vos données personnelles, à tout moment et gratuitement. Nous appliquerons vos préférences à l'avenir et cela n'affectera pas la licéité du traitement précédant le retrait de votre consentement.

Vous avez le droit de retirer tout consentement donné au préalable concernant le traitement de vos Données Personnelles, à tout moment et gratuitement. Nous appliquerons vos préférences à l'avenir et cela n'affectera pas la licéité du traitement précédant le retrait de votre consentement. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un courrier électronique privacy@revolve.com

Transfert De Données

Lorsque nous transférons des données personnelles hors de l'Espace économique européen, nous faisons en sorte de respecter les lois applicables de l'UE en matière de protection des données. Nous sommes susceptibles de transférer vos données personnelles aux pays qui fournissent un niveau de protection adéquat en vertu de la loi de l'UE. Nous pouvons utiliser des protections contractuelles pour le transfert des données personnelles. Revolve est en cours d'obtention de la certification au bouclier de protection des données UE-États-Unis (le « Privacy Shield »). Vous pouvez nous contacter, comme précisé dans la section « Nous contacter », pour obtenir une copie des protections que nous utilisons pour transférer les données personnelles hors de l'Espace économique européen.

Conservation des données

Nous stockons les informations que nous collectons à votre sujet aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons initialement collectées. Nous sommes susceptibles de garder des informations à des fins commerciales légitimes ou tel que requis par la loi. Au moment de déterminer la période de conservation, nous prenons en compte divers critères, tels que le type de produits et services requis ou fournis par vous, la nature et durée de notre relation avec vous, l'impact sur les services que nous vous fournissons si nous supprimons certaines informations données par vous ou vous concernant, les délais de conservation obligatoires prévus par la loi et les délais de prescription.

Questions ou Plaintes

Si vous avez une inquiétude par le traitement de données à caractère personnel que nous ne sommes pas en mesure de résoudre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données en vigueur dans votre pays de résidence. Pour connaître les coordonnées de votre autorité de protection locale des données, veuillez consulter: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

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