Règles de confidentialité

Dernière mise à jour: 1/2/2020

Nous savons que vous vous souciez de la façon dont les renseignements vous concernant sont utilisés et partagés, et nous apprécions votre confiance. La présente Politique de Confidentialité explique comment Revolve Group, Inc. (exerçant son activité sous les noms Revolve Clothing et superdown) et ses affiliés Forward by Elyse Walker, LLC et Alliance Apparel Group, Inc. (collectivement, « nous », « nos » « notre ») recueillent, utilisent et partagent les informations vous concernant lorsque vous utilisez nos sites web, réseaux, applications, applications mobiles, services en ligne et autres services fournis par nous (« Services ») ou lorsque vous communiquez d'une autre façon avec nous.
Si vous êtes résident en Californie, merci de consulter "Note pour les résidents en Californie" section ci-dessous.

What information do we collect about customers?

Information That You Provide:

  • Informations sur l'inscription et le profil. Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou demandez des rendez-vous avec un styliste, nous vous demandons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement, vos adresses de facturation et d'expédition, vos informations démographiques et d'autres informations que vous choisissez de fournir.
  • Information de paiement. Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations de carte de paiement. Selon l'option de paiement que vous avez choisie, nous pouvons utiliser un fournisseur de services tiers qui gère les paiements pour nous et recevra les informations de votre carte de paiement.
  • Communications. Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant. Par exemple, lorsque vous contactez notre service client, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu d'un message ou de pièces jointes que vous pouvez nous envoyer, ainsi que d'autres informations que vous pouvez choisir de fournir. Nous pouvons également enregistrer vos appels avec notre équipe du service client pour gérer votre demande et pour la formation, la recherche et le développement de produits purposes.
  • Emplois. Si vous décidez que vous souhaitez postuler pour un emploi chez nous, vous pouvez soumettre vos coordonnées et votre CV en ligne. Nous recueillerons les informations que vous choisissez de fournir sur votre curriculum vitae, telles que vos études et votre expérience professionnelle.

Les informations que nous collections quand vous vous utilisez notre Service

  • information sur la localisation. Lorsque vous utilisez nos Services, nous recevons vos informations générales de localisation (par exemple, votre adresse de protocole Internet («IP») peut indiquer plus généralement votre région géographique.
  • Information sur le périphérique. Nous recevons des informations sur l'appareil et le logiciel que vous utilisez pour accéder à nos services, y compris l'adresse IP, le type de navigateur Web, la version du système d'exploitation, le fournisseur du téléphone et le fabricant, les installations d'application, les identifiants d'appareil, les identifiants de publicité mobile et les jetons de notification push.
  • Information d'utilisation. Pour nous aider à comprendre comment vous utilisez nos services et pour nous aider à les améliorer, nous recevons automatiquement des informations sur vos interactions avec nos services, comme les pages ou tout autre contenu que vous consultez, les recherches que vous faites, les achats que vous effectuez et les dates et heures de vos visites.
  • Informations que nous déduisons. Nous pouvons obtenir des informations ou tirer des conclusions à votre sujet sur la base des informations que nous recueillons à votre sujet. Par exemple, en fonction de vos activités de navigation ou d'achat, nous pouvons déduire vos préférences d'achat.
  • Informations des cookies et de technologies similaires. Nous et des partenaires tiers collectons des informations à l'aide de cookies, de pixels invisibles ou de technologies similaires. Nos partenaires tiers, tels que les partenaires d'analyse et de publicité, peuvent utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et à travers différents services. Les cookies sont des petits fichiers textes contenant une chaîne de caractères alphanumériques. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Un cookie de session disparaît lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste après la fermeture de votre navigateur et peut être utilisé par votre navigateur lors de visites ultérieures à nos Services. Veuillez consulter le fichier «Aide» de votre navigateur Internet pour savoir comment modifier correctement les paramètres des cookies. Veuillez noter que si vous supprimez ou choisissez de ne pas accepter les cookies du Service, vous ne pourrez peut-être pas utiliser les fonctionnalités du Service à leur plein potentiel. Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies et comment les désactiver, veuillez consulterCookie Policy
  • Avis utilisateur. Nous recevons des informations sur les notes et les avis que vous publiez lorsque vous utilisez nos services.

Les informations que nous recevons de tierces parties

  • Information des services de tierces parties. Si vous choisissez de lier nos Services à un compte tiers, nous pouvons recevoir des informations vous concernant, y compris vos informations de profil et votre utilisation du compte tiers. Si vous souhaitez limiter les informations dont nous disposons, vous devez consulter les paramètres de confidentialité de vos comptes tiers pour en savoir plus sur vos options.
  • Autres tierces parties. Nous pouvons recevoir des informations supplémentaires de tiers vous concernant, telles que des données démographiques, des données ou des partenaires marketing et les associer avec d'autres informations que nous détenons à votre sujet.

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons

Nous utilisons vos coordonnées (c'est-à-dire votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de facturation et/ou d'expédition) aux fins suivantes:

  • Nous utilisons votre adresse de facturation et votre adresse de livraison pour traiter et livrer les achats, les retours et les commandes en attente et pour aider à prévenir la fraude.
  • Nous utilisons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour vous envoyer des alertes de sécurité, des notifications d'expédition et d'autres messages administratifs, pour fournir un support client et à des fins de marketing, telles que pour vous envoyer des informations sur les produits, promotions, sondages, actualités et événements que nous pensons pouvoir vous intéresser.
  • Nous utilisons également votre adresse e-mail pour vous aider à créer, gérer et maintenir votre compte sur nos Services.

We use other information we collect:

  • Pour personnaliser nos Services et nos offres de produits afin de vous présenter un contenu personnalisé, tel que (i) se souvenir de vos informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors de votre visite ou lors de votre prochaine visite sur nos sites Internet; (ii) fournir des publicités, du contenu et des informations personnalisés; (iii) surveiller et analyser l'efficacité de nos Services et des activités de marketing de tierces parties; (iv) surveiller les mesures globales d'utilisation du site telles que le nombre total de visiteurs et de pages consultées; et (v) suivre vos visites, vos soumissions et votre statut dans toute promotion ou toute autre activité sur nos sites Internet;
  • Pour surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités, et améliorer nos services et nos offres de produits;
  • Pour fournir, maintenir et améliorer nos produits et services, y compris le service client;
  • Pour enregistrer les achats que vous avez effectués via nos Services;
  • Pour vous permettre de publier des commentaires et de communiquer avec nous via nos Services, y compris sur les pages de nos réseaux sociaux;
  • Pour faciliter la connexion de services de tierces parties ou d'applications, tels que les réseaux sociaux;
  • Pour faciliter les transactions et les paiements;
  • Pour traiter vos informations afin d'évaluer votre candidature si vous postulez pour un emploi;
  • Pour se protéger contre la fraude et les transactions non autorisées, y compris en identifiant les utilisateurs non autorisés et/ou les pirates potentiels; et
  • À des fins de conformité, y compris l'application de nos CGU ou d'autres droits légaux, ou tel que requis par les lois et règlements applicables ou demandé par tout processus judiciaire ou agence gouvernementale.

Comment partageons-nous les informations client?

  • Affiliations er Filiales.Nous sommes susceptibles de divulguer vos informations à nos filiales et affiliés à n'importe quelle fin décrite dans la présente Politique de Confidentialité.
  • Les vendeurs et les fournisseurs de service. Nous pouvons partager toute information conservée que nous recevons avec des fournisseurs et des prestataires de services dans le cadre de la fourniture de nos Services.
  • Intégrations des applications de tierces parties. Si vous connectez une application de tierce partie à nos Services, nous pouvons partager des informations avec ce tiers.
  • Partenaires Analytiques.Nous utilisons des services d'analyse tels que Google Analytics pour collecter et traiter certaines données d'analyse. Ces services peuvent également collecter des informations sur votre utilisation d'autres sites internet, applications et ressources en ligne. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en consultanthttps://www.google.com/policies/privacy/partners/, et désactivez-les en téléchargeant le module complémentaire de navigation pour la désactivation de Google Analytics, disponible surhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Partenaires publicitaires. Nous travaillons avec des partenaires publicitaires tiers pour vous montrer des publicités qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Ces partenaires publicitaires peuvent définir et accéder à leurs propres cookies, pixels invisibles et technologies similaires sur nos Services et ils peuvent collecter ou avoir accès autrement à des informations vous concernant qu'ils peuvent collecter au fil du temps et sur différents sites Internet et services en ligne. Pour plus d'informations sur les annonces ciblées par centres d'intérêt et pour en savoir plus sur les options de désactivation de l'utilisation de vos informations de navigation Internet à des fins de publicité comportementale, consultez la pagewww.aboutads.info/choices ou, si vous êtes en Europe, www.youronlinechoices.eu/. Vous pouvez également accéder à tous les paramètres proposés par votre système d'exploitation mobile pour limiter le suivi des annonces publicitaires, ou vous pouvez installer l'application mobile AppChoices pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez désactiver les annonces personnalisées dans les applications mobiles.
  • Formulaire agrégé ou dépersonnalisé. Nous pouvons mettre certaines informations collectées automatiquement, agrégées ou dépersonnalisées à la disposition des tierce parties à diverses fins, notamment (i) le respect de diverses obligations de déclaration; (ii) à des fins commerciales ou de marketing; ou (iii) pour aider ces parties à comprendre les intérêts, les habitudes et les modes d'utilisation de nos utilisateurs pour certains programmes, contenus, services, publicités, promotions et/ou fonctionnalités disponibles via le Service.
  • Tel que requis par la Loi et les réglementations similaires. Nous pouvons accéder à vos informations, les conserver et les divulguer si nous pensons que cela est nécessaire ou approprié pour: (i) se conformer aux demandes des forces de l'ordre et aux procédures judiciaires, telles que les ordonnances judiciaires ou les assignations à comparaître ou autres demandes licites des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi; (ii) répondre à vos demandes; ou (iii) protéger vos/nos droits, vos/nos biens ou ceux d'autrui ou votre sécurité. Pour éviter tout doute, la divulgation de vos informations peut se produire si vous publiez un contenu répréhensible sur ou via les Services.
  • Fusion, vente ou autres transferts d'actifs. Nous sommes susceptibles de transférer vos informations à des prestataires de service, des conseillers, des partenaires transactionnels potentiels ou autres parties dans le cadre de l'examen, la négociation ou la réalisation d'une transaction d'entreprise où nous avons fait l'objet d'un rachat ou d'une fusion avec une autre société ou si nous vendons, liquidons ou transférons tout ou partie de nos actifs. L'utilisation de vos informations suivant n'importe lequel de ces évènements sera régie par les dispositions de la présente Politique de Confidentialité en vigueur au moment où les informations applicables ont été collectées.
  • Consentement. Nous pouvons également divulguer vos informations avec votre permission ou selon vos instructions.

Quelles sont mes options?

Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir d'informations, même si cela peut être nécessaire pour effectuer un achat ou pour utiliser certaines fonctionnalités de nos Services. Vous pouvez également gérer et mettre à jour les informations ou fermer votre compte en nous envoyant un email àprivacy@revolve.com.

  • Communications marketing. Si vous préférez ne pas recevoir d'e-mails marketing envoyés par l'une de nos marques, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription compris en bas de n'importe lequel de ces e-mails. Si vous choisissez de ne pas recevoir d'e-mails marketing, nous pouvons continuer d'envoyer d'autres types de messages, tels que les reçus, informations sur les expéditions ou e-mails au sujet de votre compte.
  • Ne pas suivre. Il n'existe aucune norme convenue sur la façon de réagir aux signaux « Ne pas me suivre », et nous ne répondons pas à de tels signaux.

International

Les informations que nous collectons à votre sujet peuvent être transférées et accessibles depuis les États-Unis et d'autres pays, comme le permet la loi applicable. Ces autres pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre juridiction d'origine. Nous prendrons des mesures pour maintenir un niveau de protection adéquat pour ces informations dans les juridictions dans lesquelles nous les traitons. Si vous êtes dans l'Espace économique européen («EEE») ou en Suisse, veuillez consulter la section «Note aux particuliers dans l'EEE (Espace économique européen) ou la Suisse» ci-dessous.

Protection des Enfants

Nous ne recueillons pas, ne conservons pas et n'utilisons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans, et aucune partie de nos Services ne s'adresse aux enfants. Si vous apprenez qu'un enfant nous a donné des informations personnelles en violation de la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez nous alerter àprivacy@revolve.com.

Sécurité des données

Nous utilisons certaines protections destinées à sécuriser les informations personnelles que nous traitons conformément à la présente politique de confidentialité. Malheureusement, Internet ne peut pas être garanti sécurisé à 100% et nous ne pouvons pas garantir ou être garant de la sécurité des informations que vous nous fournissez.

Information de contact

Eminent, Inc. est l'entité chargée du traitement de vos informations tel que décrit dans la présente Politique de Confidentialité. Si vous avez des inquiétudes au sujet de nos pratiques de confidentialité, de nos pratiques d'utilisation ou de divulgation, de vos choix de consentement, ou si vous voulez exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à privacy@revolve.com, ou en nous écrivant à:

Revolve Group,
Inc.
Attn: Legal Department
  12889 Moore Street
Cerritos,CA 90703
Phone: 1-888-442-5830 International: +1-562-926-5672

Avis de modification

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date en haut de la politique et, dans certains cas, nous pourrons vous envoyer un avis supplémentaire (par exemple, ajouter une déclaration sur notre page d'accueil ou vous envoyer une notification). Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité chaque fois que vous accédez aux services ou communiquez avec nous pour rester informé de nos pratiques en matière d’information et des choix qui vous sont proposés.

le texte pour les résidents en Californie

Cette section fournit des détails sur les droits accordés aux résidents de Californie en vertu de la California Consumer Privacy Act (ou «CCPA»), ainsi que des détails supplémentaires sur les informations personnelles que nous collectons sur les résidents de Californie.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories d'informations personnelles suivantes: identifiants (tels que nom, coordonnées et identifiants d'appareil); informations commerciales (telles que les articles achetés); Internet ou autres informations sur l'activité du réseau (tels que le comportement de navigation et autres données d'utilisation); données de localisation; inférences (telles que les préférences d'achat); données démographiques (telles que le sexe); informations électroniques, visuelles ou similaires (telles que les informations d'appel du service client); informations professionnelles ou liées à l'emploi (comme dans les curriculum vitae que vous fournissez); et d'autres informations personnelles (telles que les commentaires sur le produit ou les informations sur le mode de paiement). Pour plus de détails sur les informations personnelles que nous collectons, y compris les catégories de sources, veuillez consulterQuelles informations recueillons-nous sur les clients section ci-dessous. Nous collectons ces informations à des fins commerciales décrites dans le Comment utilisons-nous les informations que nous collectons section ci-dessous. Nous partageons ces informations avec les catégories de tierces parties décrites dans leComment partageons-nous les informations section ci-dessous.

Sous réserve de certaines restrictions, le CCPA (California Consumer Privacy Act) accorde aux résidents de la Californie le droit de demander l'accès aux détails sur les catégories ou les éléments spécifiques de renseignements personnels que nous avons recueillis au cours des 12 derniers mois (y compris sur les informations que nous avons divulguées à des fins commerciales), de demander à supprimer leurs informations personnelles, se retirer de toute vente qui pourrait avoir lieu et ne pas être victime de discrimination pour avoir exercé ces droits.

Nous utilisons des cookies de tierce partie et des technologies connexes pour envoyer des publicités ciblées et cela peut être considéré comme une «vente» en vertu de la CCPA (California Consumer Privacy Act). Pour vous retirer de ces «ventes», utilisez le lien suivant:Ne vendez pas mes informations personnelles.

Les résidents de la Californie peuvent faire des demandes d'accès ou de suppression en nous envoyant un courriel à privacy@revolve.com. Nous vérifierons votre demande en vous demandant de fournir des informations qui correspondent aux informations que nous avons sur vous. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour exercer ces droits en leur nom, mais nous exigerons une preuve que la personne est autorisée à agir en votre nom et nous pourrons également vous demander de prouver votre identité directement avec nous.

Information pour les individus vivant dans l'Espace économique européen, la Grande-Bretagne ou la Suisse

Si vous êtes résident dans l'Espace Économique Européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez de certains droits et protections en vertu de la loi concernant notre traitement de vos données personnelles. Veuillez consulter les sections ci-dessous pour plus de détails,

Base juridique du traitement

Nous ne traiterons les données personnelles que conformément à la base juridique suivante:

  • Nécessité. Selon les besoins, pour assumer nos responsabilités dans le cadre de notre contrat avec vous. Par exemple, en traitant votre commande et en livrant les produits que vous achetez;
  • Intérêt légitime. Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles. Par exemple, pour vous informer de modifications à nos Services ou documents juridiques, pour empêcher la fraude ou pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services. Nous nous fions uniquement à nos intérêts légitimes pour traiter vos Données Personnelles tant que ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits et intérêts ;
  • Consentement. Si nous vous demandons votre consentement pour une activité de traitement spécifique (telle que l'envoi d'e-mails marketing), et que vous donniez votre consentement de la manière indiquée; et
  • Obligation Légale. Dans certains cas, le traitement sera nécessaire au respect d'une obligation légale, telle que la réponse à une demande de procédure judiciaire.

Demande de données

Vous avez le droit de demander l'accès à et de recevoir des informations sur les Données Personnelles que nous détenons sur vous, de corriger et mettre à jour les inexactitudes dans vos Données Personnelles, de restreindre ou de refuser leur traitement, d'anonymiser les informations ou de les supprimer, tel qu'approprié, ou d'exercer votre droit à la portabilité des données pour transférer facilement vos Données Personnelles à une autre entreprise. En outre, vous pouvez aussi avoir le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance, notamment dans votre pays de résidence, lieu de travail ou à l'endroit où un incident a eu lieu. Si vous souhaitez accéder à toutes les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet ou les modifier, vous pouvez nous contacter àprivacy@revolve.com. En outre, vous pouvez avoir le droit de retirer tout consentement donné au préalable concernant le traitement de vos données personnelles, à tout moment et gratuitement. Nous appliquerons vos préférences à l'avenir et cela n'affectera pas la licéité du traitement précédant le retrait de votre consentement.
Vous avez le droit de retirer tout consentement donné au préalable concernant le traitement de vos Données Personnelles, à tout moment et gratuitement. Nous appliquerons vos préférences à l'avenir et cela n'affectera pas la licéité du traitement précédant le retrait de votre consentement. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un email à privacy@revolve.com.

Transferts de données

Lorsque nous transférons des données personnelles hors de l'Espace économique européen, en Grande-Bretagne ou en Suisse, nous faisons en sorte de respecter les lois applicables en matière de protection des données. Nous sommes susceptibles de transférer vos données personnelles aux pays qui fournissent un niveau de protection adéquat en vertu de la loi. Nous pouvons utiliser des protections contractuelles pour le transfert des données personnelles. Vous pouvez nous contacter, comme précisé dans la section « Nous contacter », pour obtenir une copie des protections que nous utilisons pour transférer les données personnelles hors de l'Espace économique européen, de la Grande-Bretagne ou de la Suisse.

Conservation des données

Nous stockons les informations que nous collectons à votre sujet aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons initialement collectées. Nous sommes susceptibles de garder des informations à des fins commerciales légitimes ou tel que requis par la loi. Au moment de déterminer la période de conservation, nous prenons en compte divers critères, tels que le type de produits et services requis ou fournis par vous, la nature et durée de notre relation avec vous, l'impact sur les services que nous vous fournissons si nous supprimons certaines informations données par vous ou vous concernant, les délais de conservation obligatoires prévus par la loi et les délais de prescription.

Questions ou Plaintes

Si vous avez une inquiétude par le traitement de données à caractère personnel que nous ne sommes pas en mesure de résoudre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données en vigueur dans votre pays de résidence. Pour connaître les coordonnées de votre autorité de protection locale des données, veuillez consulter: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

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