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MODIFIER UNE COMMANDE

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’annuler des articles dans une commande une fois que celle-ci a été validée. Nous pouvons toutefois annuler une commande à tout moment avant son expédition. Vous pouvez alors passer une nouvelle commande avec le bon produit. Pour annuler un article, vous pouvez vous identifier et aller sur votre historique de commande et cliquer sur le bouton d'annulation, ou contacter notre service client avec votre demande.

ANNULER UNE COMMANDE

Nous vous recommandons d'annuler votre commande directement sur le site (voir les instructions ci-dessous). Vous pouvez également annuler votre commande en contactant notre service client, cependant, avec le décalage horaire entre les États-Unis (départ des colis) et les autres pays, nous ne pouvons pas garantir que le service client recevra votre demande avant que votre commande ne soit expédiée.

    POUR ANNULER UNE COMMANDE EN LIGNE:
  1. Cliquer sur 'MY REVOLVE'
  2. Cliquer sur 'Historique des commandes'
  3. Sélectionner votre numéro de commande
  4. Trouver votre article, et cliquer sur 'Annuler' dans la colonne Actions.
HISTORIQUE ET STATUT DES COMMANDES

Pour voir le statut de vos commandes en cours, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes en vous identifiant. Vos commandes sont classées par numéro de commande et vous pouvez voir les détails et le statut en cliquant sur le numéro de commande correspondant.

PRÉCOMMANDES

Les pré-commandes sont des commandes pour des articles qui ne sont pas en stock actuellement mais qui vont être disponibles à l'achat très prochainement. La date prévisionnelle de livraison est affichée sur la page du produit. Si vous faites une pré-commande, votre article vous sera réservé et expédié dès que l'article sera en stock. Vous ne serez pas facturé tant que l'article ne sera pas expédié. Nous vous enverrons un e-mail au moment même de l'expédition de votre colis.

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